Ontwikkelen en uitvoeren van klantensuccesstrategieën.

Analyseren van klantbehoeften en proactief inspelen op verbeterpunten.

Beheren van klantrelaties en zorgen voor optimale klanttevredenheid.

Identificeren van upsellmogelijkheden en het implementeren van nieuwe productfuncties.

Minimaal 5 jaar ervaring in customer success, bij voorkeur in een SaaS-omgeving.

Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden.

Ervaring met data-analyse en rapportagetools zoals Excel en HubSpot.

Proactieve houding en sterk klantgericht.

Een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en impact.

Een stimulerende en snel veranderende werkomgeving.

Ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.

Een mooi loonpakket met tal van extralegale voordelen.

Flexibele werkuren en de mogelijkheid om deels thuis te werken.