Onze partner is een wereldspeler binnen de productie van verpakkingen binnen diverse sectoren, waaronder pharma, voeding, etc. Voor hun kijken we op dit moment uit naar een Teamlead Customer Service. Binnen deze rol zal je naast het coachen van je team ook zelf in nauw contact met blijven met de klant. Daarnaast sta je ook in voor de communicatie en het samenwerking met andere afdelingen binnen het bedrijf.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een tof team.  Je geeft ondersteuning aan je team zodat ze een uitmuntende service kunnen verlenen. Je zorgt voor een vlotte manier van werken, aligneert werkprocessen, optimaliseert werkinstructies en stroomlijnt de informatie en communicatie binnen je afdeling. Verder draag je bij aan het commercieel, maar ook het supply chain beleid van de organisatie. Zo kan je verwachtingen van de klant vertalen naar de verschillende afdelingen en omgekeerd.