Veiligheidsexpert? Advocaat of notaris? Gerechtsdeurwaarder of rechter? Accountant of specialist in tax? Onze partner biedt hoogstaande informatie in alle bedrijfstakken. Ze ontwikkelen boeken, e-books, databanken, … maar ook opleidingen en online trainingen. Het doel: de ultieme bron van informatie zijn voor alle professionals.

Onze partner vormt een koepel die verschillende merken verbindt. Het oudste bestaat al sinds 1839 wat van hen een toonaangevende informatiebron maakt. Het bedrijf heeft vestigingen in Louvain-la-Neuve, Leuven, Antwerpen en Gent. 

• Je belangrijkste taak bestaat uit het beantwoorden van e-mails en telefoons in het Nederlands en het Frans en de administratieve opvolging hiervan. 

• Je zorgt voor administratieve ondersteuning en bent het eerste aanspreekpunt voor adreswijzigingen, stopzettingen en retours. 

• Je staat in voor het beheer van abonnementen en waakt er mee over dat het klantenbestand up-to-date blijft.

• Je volgt het verkoopproces op van bestelling tot levering, inclusief dienst na verkoop.

• Je bent tweetalig. 

• Je past je communicatie vlot aan naargelang het profiel van de klant.

• Je bent proactief, flexibel en oplossingsgericht. 

• Je kunt prioriteiten stellen en respecteert opgelegde deadlines.

• Je werkt nauwkeurig en service- en klantgericht.

• Je kan zowel in teamverband als zelfstandig werken.

• Je hebt een basiskennis MS Office en een ervaring met ERP/CRM pakketten.  

• Je beschikt over relevante werkervaring in een customer service omgeving.

•  

• Een contract van onbepaalde duur.

• Een competitief salarispakket en extralegale voordelen.

• Flexibel uurrooster (40 u/week) met bovenop je gewone vakantiedagen nog 12 ADV-dagen.

• Een boeiende omgeving in volle ontwikkeling.

• Mogelijkheid tot het volgen van diverse opleidingen.

• Een aangename en collegiale werksfeer (bedrijfsfeestjes, teambuildings) in een groene omgeving!