Customer Service Medewerker
4 maart 2022Accountmanager – Transport & Logistiek
8 maart 2022VACATURE
Customer Service Officer
Voor onze partner, een Belgische bank, is Twee punt Nul consultancy op zoek naar een Customer Service Officer.
Wat typeert deze bank? De sleutel tot hun succes is dat ze werken met mensen voor mensen. In het Customer Service Team zal je je kunnen terugvinden in collegialiteit, diversiteit en teamwork.
In samenwerking met de Customer Service Manager zal je de Belgische klanten ondersteunen. Je komt terecht in een innovatieve en snelgroeiende omgeving waar je in een bruisend en jong team kan groeien! Daarnaast drijf je mee op de gedrevenheid om een uitstekende klantenservice te bieden.
In deze rol combineer je thuiswerk met werken op kantoor. Onze partner is gevestigd in hartje Brussel. Niet onbelangrijk: binnen deze rol krijg je ook nog een de rol om een professioneel certificaat Bankbemiddeling te behalen.
Je staat in voor het aantrekken van nieuwe klanten door het beantwoorden van inkomende telefoontjes en het beantwoorden van email van (nieuwe) klanten.
Je beantwoordt en lost vragen van klanten op en ondersteunt bij technische problemen door het vinden en toelichten van de best mogelijke oplossing.
Je voorziet klanten van informatie over de producten en diensten van de bank.
Het opvolgen van instructies van de klant, waaronder betalingen, transacties en de overdracht van beleggingsportefeuilles en het openen en sluiten van rekeningen.
Ondersteuning bieden in de uitvoering van de marketingstrategie van de bank door middel van diverse opgezette campagnes gericht op spaar- en vermogensproducten.
Je moedertaal is Nederlands.
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Frans en Engels.
Je bent klantgericht!
Eventueel heb je ervaring in een klantendienstfunctie.
Moderne kantoren in hartje Brussel.
Een combinatie tussen kantoor en thuiswerk.
Een ambitieuze en boeiende werkomgeving.
On the job training en vooral ook ontwikkelingsmogelijkheden op lange termijn.
En natuurlijk interessante voorwaarden!